Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Mukoneri — Легка стабільність! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до нашого вебсайту («Сайт») та користування нашими послугами. Відвідуючи Сайт або користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами беззастережно.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту. Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час, публікуючи оновлену версію на цій сторінці.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Вона є невід'ємною частиною цих Умов.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Нижче наведено опис категорій файлів cookie, які ми використовуємо.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими продуктами та послугами. Якщо це не так, ось наша політика повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на повернення на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Отримайте інструкції: Наша служба підтримки надасть вам інструкції щодо подальших дій та адресу для відправки товару.
3. Відправте товар: Надійно запакуйте товар та відправте його нам. Витрати на доставку повернення, як правило, несе покупець.

Умови для повернення

• Товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд (відсутні подряпини, потертості тощо).
• Збережено повну комплектацію та цілісність оригінальної упаковки.
• Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція).

Винятки

Поверненню не підлягають такі товари:

• Цифрові товари (програмне забезпечення, електронні книги).
• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
• Товари особистої гігієни.

Терміни обробки

Після отримання та перевірки товару ми обробимо ваш запит на повернення коштів протягом 5-7 робочих днів. Кошти будуть повернуті на той самий платіжний засіб, який використовувався під час покупки.

4. Права та обов'язки сторін

Ваші обов'язки

Використовуючи наш Сайт, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати правдиву та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлень.
• Не використовувати Сайт у незаконних цілях або для поширення шкідливого програмного забезпечення, спаму чи образливого контенту.
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Сайту, даних інших користувачів або втручатися в його роботу.
• Поважати права інтелектуальної власності. Весь контент на Сайті (тексти, зображення, логотипи) є власністю Mukoneri — Легка стабільність і захищений законом.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Mukoneri — Легка стабільність, його керівництво та співробітники не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг.

6. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі суперечки та розбіжності, що можуть виникнути щодо цих Умов, підлягають вирішенню шляхом переговорів.

Якщо сторони не можуть дійти згоди, спір буде передано на розгляд до відповідного суду України за місцем реєстрації Mukoneri — Легка стабільність.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 031 291 31 16
• Адреса: Україна, Ужгород